Comercio electrónico

Da Wikipedia, a enciclopedia libre.
Ir á navegación Ir á busca
Esquema lóxico do comercio por Internet

A expresión comercio electrónico (en inglés e-commerce (tamén eCommerce )), pode indicar varios conceptos:

  1. pode referirse ao conxunto de transaccións para a comercialización de bens e servizos entre produtor (oferta) e consumidor (demanda), realizadas a través de Internet ;
  2. na industria das telecomunicacións , o comercio electrónico tamén se pode entender como o conxunto de aplicacións dedicadas ás transaccións comerciais.
  3. outra definición describe o comercio electrónico como o conxunto de comunicación e xestión de actividades comerciais a través de métodos electrónicos, como EDI ( Electronic Data Interchange ) e con sistemas automatizados de recollida de datos [1] .

Descrición

Evolución do termo

O significado do termo "comercio electrónico" cambiou co paso do tempo. Orixinalmente significaba apoiar transaccións comerciais en forma electrónica, normalmente empregando unha tecnoloxía chamada Electronic Data Interchange (EDI, introducida a finais dos anos 70) para enviar documentos comerciais como pedidos de compra ou facturas de xeito electrónico.

Máis tarde, engadíronse funcións que se poden denominar con máis precisión como " comercio electrónico " (contracción do comercio electrónico ): a compra de bens e servizos a través da World Wide Web mediante servidores seguros (caracterizados pola dirección HTTPS , un protocolo especial que cifra os datos sensibles do cliente contidos na orde de compra para protexer ao consumidor), con servizos de pago en liña, como autorizacións para o pago con tarxeta de crédito .

Tipo de produto

Algúns tipos de produtos ou servizos parecen máis adaptables ás vendas en liña, mentres que outros son máis axeitados para o comercio tradicional. As empresas de comercio electrónico que lograron os mellores resultados manténdose como unha entidade totalmente virtual (sen abrir físicamente tendas). Normalmente venden produtos de TI, como soportes de almacenamento, recuperación e procesamento de datos, venda de música, películas, cursos e materiais didácticos, sistemas de comunicación, software, fotografía e intermediación financeira. Exemplos destas empresas inclúen: Schwab, Google , eBay e PayPal . Un caso interesante é o de empresas especializadas en ofrecer cupóns de desconto que se poden gastar en empresas locais ou nacionais, como Groupon . [2]

Os venda polo miúdo en liña poden ter certo éxito aínda que tamén vendan produtos e servizos concretos e non dixitais como software ou imaxes en liña . Os produtos non dixitais que se prestan a venderse en liña poden ser aqueles que crean vergoña para o comprador (por exemplo, roupa interior ) e / ou aqueles produtos que teñen características "estándar" e que non precisan ser probados ou avaliados "por vivo" (por exemplo, libros).

Incluso as pezas de reposición, tanto para os usuarios finais (por exemplo, lavalouzas, lavadoras) como para as necesidades dunha actividade industrial (por exemplo, bombas centrífugas), pódense considerar bos exemplos de produtos que se poden vender a través de Internet. Dado que os venda polo miúdo non almacenan pezas de reposición nos puntos de venda, a miúdo teñen que pedilos máis tarde; neste último caso a competencia non é entre comercio electrónico e comercio tradicional senón co sistema de pedidos ao provedor e / ou atacadista. Un factor de éxito neste nicho parece ser a posibilidade de ofrecer ao cliente información precisa e fiable sobre o produto que necesita, por exemplo, listando as pezas de reposición dispoñibles xunto co seu código de identificación.

Pola contra, os produtos que non son axeitados para a actividade de comercio electrónico son aqueles cunha baixa relación valor / peso, os artigos que teñen un compoñente relevante en canto ao seu cheiro, sabor ou táctil, os produtos que hai que probar (por exemplo, camisas ) e aínda que sexa relevante velos para captar todos os tons de cor.

Tipos de comercio electrónico

Existen diferentes tipos de comercio electrónico segundo o modo de transacción (nome completo e acrónimo):

Problemas

Aínda que un provedor de produtos e servizos de comercio electrónico seguise estritamente os mencionados 15 "factores clave" para implementar unha estratexia de venda en liña, aínda poden xurdir dificultades. Entre os principais mencionamos:

  1. Falta de comprensión do comportamento dos clientes , é dicir, como e por que compran un determinado produto. Se os produtores e vendedores non son capaces de captar os hábitos de compra dos consumidores, así como as expectativas e motivacións, incluso un produto de renome ou renome pode non alcanzar os obxectivos de venda preestablecidos. O comercio electrónico podería remediar este potencial inconveniente cunha investigación de mercado máis agresiva e dirixida, similar á que emprenden as canles de venda tradicionais.
  2. Falta de análise do escenario competitivo . Pode que teñas as habilidades técnicas para dirixir un negocio de venda de libros en liña, pero pode que che falte a vontade de competir con sitios especializados en venda de libros en liña.
  3. Incapacidade para predicir reaccións no contorno empresarial. Que farán os competidores? Presentarán marcas en competencia coas nosas ou incluso poderían construír sitios web similares e competir con nós. Ampliarán os servizos ofrecidos? Intentarán sabotear o sitio dun competidor? Estalará a guerra de prezos? Como reaccionará o goberno ? Para mitigar estas posibles consecuencias, é recomendable analizar a competencia, os sectores industriais e os mercados implicados, do mesmo xeito que se faría no caso dun negocio tradicional.
  4. Sobrevaloración das habilidades empresariais. ¿Poden os empregados, o sistema de hardware, o software adoptado e os fluxos de información entre estes temas xuntos dominar a estratexia adoptada? ¿Os comerciantes en liña foron capaces de formar adecuadamente aos seus empregados e desenvolver as habilidades necesarias? Estes problemas poden requirir unha planificación máis detallada dos recursos e unha formación máis ampla dos empregados.
  5. Falta de coordinación. Se os controis e informes non son suficientes, é posible cambialos adoptando unha estrutura organizativa máis flexible, fiable e lineal, aínda que este cambio non necesariamente permita unha mellor coordinación interna.
  6. Incapacidade para garantir o compromiso da alta dirección. A miúdo a principal consecuencia é a imposibilidade de alcanzar un obxectivo corporativo específico debido aos escasos recursos destinados a este último. É recomendable involucrar á alta dirección na nova aventura do comercio electrónico dende o primeiro momento.
  7. Incapacidade para garantir o compromiso dos empregados. Se os deseñadores non traducen claramente a súa estratexia aos subordinados ou deixan de delinear para eles todo o marco no que operarán, un posible remedio pode ser ofrecer un curso de formación dedicado, así como establecer un esquema de incentivos aos empregados.
  8. Subestimación do tempo necesario para acadar os obxectivos da empresa. A creación dun negocio de comercio electrónico pode requirir unha cantidade considerable de tempo e diñeiro e a incapacidade para comprender a secuencia correcta dos procesos comerciais e o momento destas operacións pode levar a incrementos significativos dos custos, en comparación co estimado. A planificación básica do proxecto, o camiño crítico, a cadea crítica ou a análise PERT poden mitigar as molestias. A capacidade de xerar beneficios pódese sacrificar para acadar unha cota de mercado determinada.
  9. Incapacidade para cumprir os horarios . A mala verificación do cumprimento dos obxectivos fixados inicialmente, así como un control reducido do rendemento da empresa en comparación co asumido na fase de planificación pode xerar dificultades na xestión da empresa. É posible superar estes inconvenientes con ferramentas típicas de xestión empresarial: puntos de referencia (indicadores da actividade dos competidores tomados como referencia), obxectivos de rendemento interno, análise da variación dos indicadores da empresa, institución de penalizacións para a consecución de resultados negativos ou, vice versa, recompensas por acadar obxectivos corporativos e, finalmente, medidas para realinear a actividade corporativa.
  10. Falta de optimización. O comercio electrónico precisa un seguimento continuo para avaliar o impacto que ten nos motores de busca e nos consumidores para poder perfeccionalo constantemente. Ademais, Internet actualízase constantemente: sempre debe estar á vangarda e estar ao día das novas técnicas para non fallar.

O problema da seguridade

Un dos problemas máis sentidos no mundo do comercio electrónico é sen dúbida a seguridade dos métodos de pago. Ata a data, os métodos máis comúns son a transferencia bancaria, o reembolso e o pago con tarxeta de crédito, certamente máis afectados por este problema. Inicialmente, a transferencia de información e datos persoais entre o vendedor e o cliente produciuse de xeito claro. Este foi un enorme problema de seguridade, xa que os datos transferidos eran susceptibles de ser interceptados e logo utilizados por terceiros para operacións fóra da práctica comercial actual. Hoxe en día, abandonouse esta práctica de transferencia de datos en favor de prácticas máis seguras que garantan unha maior confidencialidade da información persoal e, polo tanto, aseguran a bondade das transaccións.

En particular, a maioría dos sitios de comercio electrónico actuais usan altos niveis de cifrado como, por exemplo:

  • Seguridade da capa de transporte (SSL / TLS). A combinación deste protocolo co HTTP normal permite obter un novo protocolo: o HTTPS . Isto garante que a información persoal se envíe en forma de paquetes cifrados. Deste xeito, a transmisión de información ten lugar de xeito seguro, evitando as intromisións, a manipulación e a falsificación de mensaxes por parte de terceiros. Polo tanto, o protocolo HTTPS garante tanto a transmisión confidencial de datos como a súa integridade.
    A maioría dos navegadores marcan os sitios protexidos cun cadeado

    Hoxe en día é sen dúbida o sistema máis utilizado, xa que é compatible coa maioría dos navegadores ( Mozilla Firefox , Internet Explorer , Safari , Opera , ...) e non precisa ningún software ou contrasinal específico. As páxinas protexidas por este protocolo son facilmente recoñecibles, xa que a palabra "https" precede ao enderezo do sitio protexido e as súas páxinas están marcadas cun cadeado, que se pode ver na parte superior do seu navegador.
  • Transacción electrónica segura (SET). Este protocolo xorde da colaboración entre Visa e MasterCard para facer máis seguras as transaccións de pago en liña , garantindo unha maior confidencialidade e autenticidade dos datos.
    Non obstante, para usar este protocolo é necesario que o vendedor teña algún software no seu servidor e que o PC do comprador estea equipado cunha carteira e un PIN , que lle emitiu a empresa que emitiu a súa tarxeta de crédito.
    A gran novidade do protocolo SET consiste no sistema de autenticación do vendedor e do comprador: é dicir, os "contratistas" teñen a posibilidade de identificarse con certeza antes de que comece calquera transacción. Isto faise mediante o uso de certificados dixitais , que son emitidos a ambas as partes pola súa propia entidade bancaria.
    Deste xeito, o comprador pode verificar a identidade do vendedor, adquirindo así unha maior garantía sobre os bens ou servizos que recibirá e o vendedor pode verificar a identidade do comprador, adquirindo maiores garantías sobre o pago.

Polo tanto, para que se desenvolva o comercio electrónico, os usuarios (o comprador por unha banda, o vendedor pola outra) deben poder realizar as súas transaccións de forma pacífica, sen temor a interferencias externas. Neste sentido, o procedemento de " autenticación de usuario " é moi importante. Xeralmente, este procedemento ten lugar mediante a solicitude do servidor dun nome de usuario ao que está asociado un contrasinal . Non obstante, demostrouse que este sistema non se pode considerar completamente seguro, xa que o tempo para que terceiros identifiquen o contrasinal é cada vez máis curto. Por esta razón, hoxe en día recoméndase aos usuarios que cambien o seu contrasinal periodicamente. Este é especialmente o caso dos sistemas de banca doméstica que requiren que os seus usuarios cambien os seus contrasinais a unha frecuencia fixa ou fagan uso dun contrasinal único que se substitúe cada vez que acceden a un servizo.

Aínda que a normativa sobre comercio electrónico está dirixida sobre todo á protección do consumidor , non debemos esquecer o dereito equivalente do vendedor a operar no mercado en liña de forma serena. Un dos principais problemas que afecta a calquera que decida ofrecer un ben ou un servizo en liña é sen dúbida o non repudio por parte do comprador. O uso da sinatura dixital opera nesta dirección , o que significa que un contrato asinado dixitalmente non pode ser negado por quen o asinou.

Inicialmente, a transferencia de datos entre o sitio de comercio electrónico e o cliente realizábase en claro. Este foi un posible problema de seguridade, especialmente cando houbo un pagamento con tarxeta de crédito. Coa chegada da capa de socket seguro, este risco reduciuse, pero xa apareceron outros problemas como o phishing e a aparición de virus troianos que intentan roubar información que pode usarse con fins ilegais.

Coa expansión do comercio electrónico, as estafas cada vez máis insidiosas multiplicáronse, afectando principalmente aos compradores. Os principais casos son:

  • Venda de produtos de sitios civetta: unha vez recibido o pago non se envían os bens ou só se simula o envío. Problema tamén presente en eBay con anuncios de estafa.
  • Creación de sitios clonados co obxectivo de roubar información como o código da tarxeta de crédito.
  • Empresas concursais que acumulan pedidos e ingresos, sen posibilidade de cumprilos.

A lexislación italiana esixe que todos os sitios de comercio electrónico informen do número de IVE e o nome da empresa na páxina de inicio. Os sitios de comercio electrónico máis importantes teñen un certificado dixital que permite verificar a autenticidade do sitio visitado.

O principal problema desde o punto de vista das empresas é a xestión de pedidos simulados, onde se indica información xeral falsa ou incorrecta para o envío dos produtos. Para reducir o problema, moitas empresas só aceptan prepagos.

O problema da seguridade tamén está relacionado coa tecnoloxía empregada para acceder ao comercio electrónico. O teléfono móbil é un xeito inseguro de navegar polos sitios de comercio electrónico e de realizar pagos en xeral (ver o estándar GSM ).

Outro tipo de ataques

  • Un ataque Denial of Service (DoS) é un intento concentrado e automatizado de sobrecargar unha rede de destino cun gran volume de solicitudes para que non estea dispoñible para o seu uso. Isto conséguese lanzando unha serie de paquetes de datos moi rapidamente nun sistema informático de destino ata que se fai demasiado lento para ser utilizable ou se desactiva completamente. O uso dun WAF pode ser útil para evitar polo menos parcialmente estes ataques [3] .
  • Denegación de inventario. Neste tipo de ataque, o bot selecciona artigos na tenda en liña e engádeos ao carro, pero nunca completa a compra. O resultado é que o inventario está conxelado e os compradores lexítimos poden recibir unha mensaxe "sen existencias" [4] .
  • Escalar . Do mesmo xeito que os escaladores de billetes para eventos do mundo real, os robots maliciosos compran artigos de edición limitada e véndenos a un prezo máis alto máis tarde [4] .
  • Rascado . Consiste en facer múltiples intentos de roubar fichas nos sitios web de venda polo miúdo en liña. Sen buscar o consentimento do usuario final, os competidores deshonestos poden engadir o contido roubado ás súas listas ou os datos pódense vender na web profunda . Como resultado deste ataque, o portal de comercio electrónico da vítima recibe menos visitantes auténticos, o que reduce os ingresos e prexudica o valor da marca [4] .
  • Relleno de credenciais e rachado de credenciais . Coas credenciais (nomes de usuario e contrasinais) roubadas nun sitio, os bots maliciosos intentan acceder a outros sitios. O "cracking de credenciais" realiza un enorme volume de intentos para "adiviñar" a combinación correcta de credenciais grazas aos sistemas automáticos que realizan os intentos [4] .
  • Críticas negativas pero falsas de hackers sobre os produtos dun sitio de comercio electrónico aínda que non os probasen. O obxectivo é danar a marca e / ou favorecer aos competidores deixando críticas positivas sobre eles, aínda que nunca os probasen [5]
  • Backdoor : método para eludir o procedemento de acceso ao servidor de comercio electrónico [6]
  • Inxección SQL ou SQLi: un hacker pode inserir instrucións SQL maliciosas no sitio de comercio electrónico que posiblemente acceda a datos sensibles na base de datos ou destrúa estes datos;
  • Pharma hack : o hacker distribúe anuncios farmacéuticos aos visitantes do sitio de comercio electrónico a través de ligazóns incrustadas e texto de ancoraxe [7]
  • Redireccións maliciosas: o hacker pode ocultar scripts no sitio de comercio electrónico doutro usuario e redirixir os visitantes a outras partes [8]
  • Descarga drive-by : o hacker pode inserir scripts no sitio de comercio electrónico doutro usuario para facer que os visitantes descarguen software sen o seu coñecemento [9]
  • Cross-site scripting (XSS) [10] : permite a un cracker inserir ou executar código no lado do cliente para realizar un conxunto variado de ataques como, por exemplo, a recompilación, manipulación e redirección de información confidencial, visualización e modificación dos datos presentes nos servidores, alteración do comportamento dinámico das páxinas web e outros;
  • Inclusión do ficheiro:
Inclusión de ficheiros locais (LFI): permite a un atacante incluír ficheiros nun servidor a través do navegador web [11] .
Inclusión de ficheiros remotos ou RFI: no campo da seguridade informática indica unha vulnerabilidade que afecta a servizos web cun mal control das variables que chegan dun usuario, en particular as variables PHP GET e POST;
  • Falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF ou incluso XSRF): é unha vulnerabilidade á que están expostos os sitios web dinámicos (tamén o comercio electrónico polo tanto [12] ) cando están deseñados para recibir solicitudes dun cliente sen mecanismos para comprobar se a solicitude foi enviada intencionadamente ou non.
  • Execución de código remoto (se se usa por exemplo WooCommerce ou PrestaShop ): úsase para acceder a unha conta con privilexios reservados polo menos no nivel de author nun sitio de destino para executar código PHP arbitrario no servidor subxacente, dando lugar a un control remoto completo adquisición [13] [14] [15] .
  • Clickjacking (se se usa por exemplo WooCommerce ou PrestaShop ): técnica maliciosa que fai que os usuarios fagan clic noutra cousa que non sexa o que esperan [16] [15] .
  • Escalada de privilexios (entendida como "ignorar permisos " se usa, por exemplo, WooCommerce ou PrestaShop ): consiste na explotación dun fallo , un proxecto ou un erro de configuración co fin de adquirir o control dos recursos normalmente pechados a un usuario ou a un aplicación [17] [18] [15] .

Acollida ao consumidor

Os consumidores adoptaron o modelo económico do comercio electrónico con menos facilidade do que esperaban os seus defensores. Mesmo en categorías de produtos apropiadas para o comercio electrónico, a compra electrónica só se desenvolveu lentamente. Varias razóns poden xustificar a súa lenta propagación, incluíndo:

  • Dúbidas sobre seguridade. Moita xente non usa a súa tarxeta de crédito en Internet por medo a roubo e fraude.
  • Falta de satisfacción instantánea coa maioría das compras en internet. Gran parte do atractivo de mercar un produto reside na satisfacción instantánea de usar e amosar a compra. Non hai tal atracción cando o produto pedido non chega durante días ou semanas.
  • O problema do acceso ao comercio en liña, especialmente para as familias pobres e os países en desenvolvemento. A baixa prevalencia do acceso a Internet nestes sectores reduce moito o potencial do comercio electrónico.
  • O aspecto social das compras . Moita xente quere falar con vendedores, outros clientes ou os seus amigos; este aspecto social do atractivo da terapia de compra non ten a mesma amplitude nas compras en Internet.

A emerxencia sanitaria de 2020 causada pola pandemia CoViD-19 obrigou aos consumidores a enfrontarse a temores das compras en liña. Había dúas tendencias:

  1. O peche de tendas que non se consideran esenciais e probablemente o medo a ir a lugares pechados debido ao risco de contaxio levaron a satisfacer a demanda de compra en lugares distintos aos físicos;
  2. A reorganización do traballo nos modelos de traballo intelixente e da escola en leccións remotas aumentou significativamente a demanda de ferramentas tecnolóxicas, como impresoras, PC, cámaras web e auriculares [19] .

Ambas tendencias case "impuxeron" - polo menos no período de emerxencia - a superación da resistencia ás compras en liña. Aínda que é posible que esta dixitalización forzada teña efectos a longo prazo, é igualmente certo que no período máis agudo da emerxencia sanitaria, aumentou a fraude cibernética .

Optimización de motores de busca (SEO)

Icona de lupa mgx2.svg O mesmo tema en detalle:Optimización de motores de busca .

Un comercio electrónico debe ter unha boa optimización de motores de busca . Por exemplo, debería facer o seguinte:

  • Active os módulos de SEO para o CMS utilizado;
  • Escolla o protocolo HTTPS;
  • Active o mapa do sitio XML e o ficheiro Robots.txt;
  • Asegúrese de usar a última versión do CMS adoptado;
  • Garantir a inclusión de fragmentos enriquecidos;
  • Insira a palabra clave principal no primeiro parágrafo;
  • Poda de contido (eliminación de contido obsoleto que xa non pode ser útil para os usuarios);
  • Inserir palabras clave nas etiquetas H1;
  • Nomea correctamente as imaxes (non por exemplo "tr_1009_nh.jpg") e usa sempre a etiqueta ALT;
  • Empregue sempre a etiqueta TITLE nas ligazóns;
  • Aplicar Nofollow para ligazóns Nofollow ;
  • Aplique o marcado do esquema . Por exemplo:
     < div class = "product-view" itemscope itemtype = "http://sito.org/Product" >
    

Valor económico do comercio electrónico

Segundo unha investigación italiana de 2008, o comercio electrónico en Italia ten un valor estimado de 4.868 millóns de euros en 2007, cun crecemento do volume de negocio do 42,2%. En 2007 executáronse aproximadamente 23 millóns de ordes en liña en Italia. [20]

En 2009 , o comercio electrónico en Italia tiña un valor estimado en 10.000 millóns de euros. Os principais sectores son o ocio (principalmente o xogo) que representa case a metade do mercado (42,2%), o turismo (35%) e a electrónica de consumo (8,7%). [21]

En 2012, unha investigación italiana calculou que o volume de negocio total das empresas off-line italianas (empresas que teñen unha estrutura física real e que non desenvolven o seu negocio exclusivamente na web, como clubs de xogos en liña) que utilizan a web para vender os seus produtos e / ou servizos rolda os 10.000 millóns de euros. Os sectores máis importantes foron o turismo (46%), a confección (11%), a electrónica-tecnoloxía da información (10%) e o seguro en liña (10%). [22]

En 2015, segundo Confindustria Digitale, o comercio electrónico co mercado dixital valería 6,6 puntos do Produto Interior Bruto italiano, xerando 700.000 empregos en cinco anos, dos cales, segundo as estimacións de Federprivacy, ata 70.000 expertos en protección de datos . [23] [24] [25] [26]

Segundo os datos de Nielsen , en 2019 o comercio electrónico en Italia representaría o 1,6% do valor do comercio minorista a gran escala , entre 100 e 150.000 millóns de euros. [27]

Cuestión ambiental

Segundo Josue Velazquez-Martinez, profesor de loxística sostible no MIT de Boston , a entrega coa opción "rápida" é tres veces máis enerxía que a entrega tradicional [28] .

Devolver a mercadoría custa moito en termos de clima [29] . Segundo os datos recollidos por PresaDiretta , os rendementos aumentaron un 66% entre 2010 e 2015 [28] . Ademais, os moitos envases creados co propósito do comercio electrónico provocan un forte impacto ambiental [28] .

Fabio Iraldo, profesor do Instituto de Xestión da Scuola Superiore Sant'Anna de Pisa , comparou o impacto ambiental dos custos do movemento físico nunha tenda co comercio electrónico. Sostén que mercar en liña faise conveniente para o medio ambiente cando a distancia física supera os 15 km. Nos restantes casos, o comercio electrónico ten un impacto negativo en termos de transporte e embalaxe [30] [31] .

Requisitos normativos

  • Decreto lexislativo 9 de abril de 2003, n. 70, " Aplicación da Directiva 2000/31 / CE relativa a determinados aspectos legais dos servizos da sociedade da información no mercado interior, con especial referencia ao comercio electrónico " ( versión en liña )
  • Artigos 7, 7-bis do Decreto-lei do 27 de xullo de 2005, núm. 144, " Medidas urxentes para combater o terrorismo internacional ", coñecido como "Decreto Pisanu" ( versión en liña )
  • Regulamento Xeral de Protección de Datos (GDPR, oficialmente Regulamento UE 2016/679, versión en liña )
  • Decreto lexislativo 30 de xuño de 2003, n. 196 "Código relativo á protección de datos persoais" ( versión en liña )
  • GDPR (UE 679/2016)

Nota

  1. ^ O comercio electrónico tamén pode incluír a transferencia de información entre empresas e EDI.
  2. ^ Bari Weiss, Groupon's $ 6 Billion Gambler , Wall Street Journal , 18 de decembro de 2010. Consultado o 18 de decembro de 2010 .
    «Andrew Mason, CEO de 30 anos. Está na portada da revista Forbes etiquetada como "The Next Web Phenom" . » .
  3. ^ Cloudflare, Que é un WAF? | O firewall de aplicacións web en detalle , en Cloudflare . Consultado o 26 de xaneiro de 2021 .
  4. ^ a b c d ameazas de comercio electrónico , en datadome.co .
  5. ^ Críticas negativas: como defenderse , en laleggepertutti.it . Consultado o 26 de xaneiro de 2021 .
  6. ^ ▷ Como atopar e eliminar portas traseiras no sitio de Wordpress pirateado - WP-solution.it , en wp-solution.it . Consultado o 26 de xaneiro de 2021 .
  7. ^ Federico Benvenuto, Pulire Pharma Hack sito WordPress - Sicurezza WordPress e Seo , su Siti web Pordenone e Udine , 7 settembre 2016. URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  8. ^ ( EN ) Art Martori on May 22, 2020, Understanding & Stopping Malicious Redirects , su Security Boulevard , 22 maggio 2020. URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  9. ^ ( EN ) Nexcess, WordPress Security Basics: What Is A Drive-By Download Attack? , su Nexcess , 18 ottobre 2017. URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  10. ^ ( EN ) WordPress Security Expert, WordPress XSS Attack (Cross Site Scripting) - How To Prevent? , su WP Hacked Help Blog - Latest WordPress Security Updates , 14 novembre 2018. URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  11. ^ ( EN ) WordPress Security Expert, WordPress Remote & Local File Inclusion Vulnerability Exploit , su WP Hacked Help Blog - Latest WordPress Security Updates , 25 agosto 2020. URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  12. ^ Preventing Cross-Site Request Forgery Vulnerability in Web Application , su www.gspann.com . URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  13. ^ ( EN ) WordPress 5.0.0 Remote Code Execution , su RIPS Security Blog . URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  14. ^ ( EN ) WordPress Plugin WooCommerce Possible Remote Code Execution (3.4.5) - Vulnerabilities , su Acunetix . URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  15. ^ a b c ( EN ) Bhagyeshwari Chauhan, Prestashop Security Issues: Top 7 Most Common Prestashop Attacks , su www.getastra.com . URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  16. ^ ( EN ) ThemeSkills, How to Prevent Clickjacking in WordPress with X-Frame-Options , su ThemeSkills , 1º agosto 2018. URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  17. ^ ( EN ) WordPress Security Expert, WordPress Privilege Escalation Vulnerability in Plugins [FIXED] , su WP Hacked Help Blog - Latest WordPress Security Updates , 2 agosto 2019. URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  18. ^ ( EN ) Lawson Kurtz, Former Senior Developer Article Categories: #Code, #Content Management, #Security Posted on July 12, 2016, Your CMS is Probably Vulnerable to Privilege Escalation Attacks | Viget , su https://www.viget.com . URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  19. ^ BrandToday, L'aumento dei prezzi su Amazon e dello smart working , 19 aprile 2020
  20. ^ Ricerca sul commercio elettronico in Italia 2008 di Casaleggio Associati
  21. ^ Ricerca sul commercio elettronico in Italia 2010 di Casaleggio Associati
  22. ^ Rapporto dell' Osservatorio eCommerce B2c Netcomm-School of Management del Politecnico di Milano
  23. ^ , Alla ricerca dei professionisti della privacyAvvenire », 19 febbraio 2015)
  24. ^ La Stampa, 7 gennaio 2015 "Esperto di protezione dati sul web, nuova figura professionale in crescita"
  25. ^ Corriere della Sera, 17 marzo 2015 "Mr. Privacy entra in azienda"
  26. ^ AdnKronos, 7 gennaio 2015
  27. ^ Giovanna Mancini, Rivoluzione Gdo, non solo Conad e Auchan: così cambieranno i consumi , su ilsole24ore.com , 19 maggio 2019.
  28. ^ a b c Redazione, Basta un click: l'e-commerce è nemico dell'ambiente? , su Duegradi , 2 febbraio 2020. URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  29. ^ ( EN ) About the author: Giusy Cannone, The environmental impact of e-commerce returns | FTA , su Fashion Technology Accelerator . URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  30. ^ Andrea Boscaro, L'e-commerce è sostenibile per l'ambiente? , su Tech Economy 2030 , 9 novembre 2020. URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  31. ^ admin, L'impatto ambientale degli e-commerce , su Tutto Intorno a Noi , 4 giugno 2020. URL consultato il 26 gennaio 2021 .

Bibliografia

Voci correlate

Altri progetti

Collegamenti esterni

Controllo di autorità Thesaurus BNCF 960 · LCCN ( EN ) sh96008434 · GND ( DE ) 4592128-3 · BNF ( FR ) cb12532009h (data) · NDL ( EN , JA ) 00577580