Netiqueta

Da Wikipedia, a enciclopedia libre.
Ir á navegación Ir á busca

Netiquette é unha palabra macedonia que combina a palabra inglesa network ( rede ) e a palabra francesa étiquette (boa educación ). É un conxunto de regras informais que rexen o bo comportamento dun usuario na web de Internet , especialmente na relación con outros usuarios a través de recursos como grupos de novas , listas de correo , foros , blogs , redes sociais ou correos electrónicos en xeral. [1] Ningunha lei impón o cumprimento da netiqueta, pero desde o punto de vista legal, a miúdo refírese á netiqueta nos contratos de prestación de servizos de acceso por parte dos provedores .

O incumprimento da rede supón unha desaprobación xeral por parte doutros usuarios da rede, seguido normalmente dun illamento do asunto " maleducado " e ás veces pola solicitude de suspensión dalgúns servizos empregados para levar a cabo actos contrarios á mesma (normalmente correo electrónico e Usenet ). En casos de infraccións graves e continuas, o usuario infractor está castigado cunha prohibición .

Son comportamentos contrarios á rede, e ás veces sancionados por mesas de abuso : envío de spam , realización de bombas de correo e mensaxes cruzadas excesivas e / ou multipostos nos grupos de novas Usenet . O envío de correos electrónicos sen asunto tamén se considera irrespetuoso co destinatario.

Tamén é especialmente incorrecto enviar ou reenviar correos electrónicos a un gran número de persoas (por exemplo, a toda a súa axenda de enderezos) introducindo os seus enderezos no campo "Para:" (en italiano "Para:"). Deste xeito, todos os enderezos, a miúdo privados, móstranse abertamente a todos os destinatarios, cunha violación implícita da privacidade . Non só iso: se un dos ordenadores dos destinatarios está infectado con virus que utilizan o correo electrónico para difundir, todos os enderezos incluídos na mensaxe poden ser capturados polo virus e utilizados como destinatarios de mensaxes infectadas. En realidade, o concepto de netiqueta cos seus aspectos e contidos é un concepto que evoluciona lentamente co tempo coa propia web.

Regras e principios de netiqueta

Os principios básicos da etiqueta informática son, como a educación diaria, o menos invasivos e maleducados posible.

As regras oficiais

A regulación da netiqueta está fixada de forma definitiva desde outubro de 1995 co documento RFC 1855 que contén todas as regras recoñecidas oficialmente e universalmente polos internautas para un bo uso da rede e o documento RFC 2635 [2] que se refire ás regras relativas a Correo non desexado. O acrónimo RFC (Request for Comments), no idioma de Internet, indica un documento formal que é o resultado do traballo dunha comisión de estudo, aceptado polos interesados. Cando se adquire como estándar convértese nun documento definitivo e deixa de editarse. Calquera actualización, necesaria en tempos posteriores, produce novos RFC.

Non obstante, moitas das regras poden ter graves repercusións: a lesión e a difamación, aínda que de xeito electrónico, ou o spam poden constituír, por exemplo, os delitos a que se refiren os artigos. 594 e 595 do código penal por unha banda e 660 do código penal pola outra. En calquera caso, aínda que na maioría dos casos non existe un carácter xurídico, moitas áreas telemáticas prevén un sistema sancionador real que pode levar incluso á exclusión de grupos ou listas.

Unha especie de "codificación" de netiqueta formouse nos Estados Unidos.

A pesar das aparencias, non só constitúe unha forma de "boa educación" adaptada ao medio, senón que a miúdo atopa o seu fundamento nas peculiaridades do propio medio. Basicamente, detrás de moitas destas regras hai requisitos técnicos que impoñen certos comportamentos. Navegar no sentido estrito, é dicir, o simple acceso a sitios de Internet, non require estas regras xa que esta actividade limítase, en case todos os casos, á información, á recollida unilateral de datos. A netiqueta ten, polo tanto, unha relevancia especial nas outras ferramentas da rede que lle permiten comunicarse con outros asuntos: correo electrónico (ao que as listas de correo son similares), grupos de novas e chats.

Outros puntos

Outros puntos pódense extraer do simple sentido común que, máis alá das regras escritas, debería guiar aos usuarios a respectar aos demais.

  • Non sexa intolerante con quen comete erros nunha lingua estranxeira: se as circunstancias o permiten, pódense sinalar erros, non con tons de reproche senón coa educación, para axudar na aprendizaxe da lingua. Obviamente, se un usuario necesita con urxencia coñecer certa información, comentar os seus erros, aínda que teña a intención de axudar, podería ser unha actitude extraviada.
  • Se precisa publicar nun foro (ou noutro lugar de discusión virtual), escriba no idioma empregado polos demais membros da discusión. Se non o sabes, tes que empregar outro coñecido por todos ou polo menos pola maioría dos participantes; pola contra, se precisa escribir cun ou moi poucos usuarios nun idioma que a maioría da xente non coñece, pode pensar nunha discusión privada, especialmente se a gravidade da situación non é tal que esixa un sacrificio de atención por parte de quen non pode entender, independentemente da notoriedade da lingua.
  • Se falas nunha lingua que non é a do lugar de discusión e, polo tanto, na túa lingua materna ou noutra lingua coñecida coa esperanza de que alguén poida ofrecer a súa axuda, é bo pedir perdón polo feito de pedir temporalmente que cambie de idioma. Isto é para deixar claro que non esperamos cambiar o idioma, senón que o estamos pedindo, conscientes dos sacrificios dos demais. Pola contra, podes ler máis a miúdo que as persoas que, ao comezar a escribir nun idioma que non lles é propio, piden desculpas polos seus erros. Nos dous casos é un sinal de bondade, pero a diferenza radica en que no primeiro pedimos a alguén que cambie o idioma por un idioma no que nos sentimos cómodos, mentres que no segundo, mentres solicitamos información, adaptámonos a a lingua .. doutros e facendo o esforzo por cambialo.
  • Respecta ás persoas que te diferencian por cultura , relixión , etc. O racismo , o sexismo , a homofobia , calquera tipo de discriminación social e a apoloxía de certas ideoloxías políticas case nunca se toleran e poden levar a exclusión ou prohibición.
  • Non incite nin proporcione información sobre actividades ilegais, inmorais ou perigosas para quen as fai e para outros.
  • Non proporcione información incorrecta, inexacta, incompleta, ambigua ou desactualizada. En caso de dúbida, compróbeos primeiro.
  • Non publiques fotos ou vídeos pornográficos ou sangrientos nin enlaces a eles. Se e só se as regras do foro ou grupo o permiten, non as publique directamente senón en forma de ligazón precedida dun aviso sobre o tipo de contido presente.
  • Non infrinxa a privacidade publicando ou difundindo información, imaxes ou vídeos de terceiros sen consentimento.
  • Respecta as leis de copyright .

Os 23 mandamentos do correo electrónico

A regra de ouro do correo electrónico : non envíes aos demais o que che resultaría desagradable recibirte .

Un consello a seguir: ao escribir un correo electrónico non te mires ao espello, senón que "mires" atentamente ao teu lector, é un acto de altruísmo que pagará a pena .

  1. Non empregue o correo electrónico con ningún propósito ilegal ou pouco ético .
  2. Non difundas spam ou mensaxes pertencentes a cadeas de St. Anthony .
  3. Inclúa sempre o asunto da mensaxe de forma clara e específica. Polo tanto, nunca envíes correos electrónicos sen o campo "asunto".
  4. Responda sempre aos correos electrónicos , aínda que só sexa para confirmar ao remitente o recoñecemento.
  5. Tente responder aos correos electrónicos mantendo sempre o mesmo tema (tema) para preservar unha estrutura histórica ordenada das mensaxes enviadas e recibidas ( historial de fíos ), "conectándoas" unha tras outra, evitando posiblemente enviar unha nova mensaxe a un tema xa en discusión.
  6. Siga as regras de cita para escribir a resposta a un correo electrónico .
  7. Manter a privacidade dos remitentes / destinatarios que eliminan texto de calquera enderezo de correo electrónico do remitente (se reenvía un correo electrónico cando o destinatario non coñece o orixinal do remitente ) e usando as caixas Cco ou Cco (e non o Para ou Cc ) se se debe enviar a destinatarios que non se coñecen.
  8. Presta moita atención á ortografía e á gramática da túa mensaxe.
  9. Non insulte e non faga un uso indiscriminado de palabras escritas con maiúscula (corresponden, de feito, ao alto ton de voz do discurso e, polo tanto, denotan nerviosismo ou malicia).
  10. Pensa ben como o destinatario pode reaccionar á túa mensaxe: avalía se realmente poden estar interesados ​​no contido e posiblemente empregue emoticonos para indicar o ton da conversa, especialmente se escriben chistes (se é diferente do que a simple lectura pode suxerir do texto).
  11. O tamaño da mensaxe que se debe enviar non debe ser demasiado grande (en vez de contido grande - imaxes, vídeos, ... - pode inserir no texto da mensaxe ligazóns a estes recursos que se poden atopar doutro xeito, por exemplo a través de FTP ou HTTP ).
  12. Os anexos non deben ser demasiado grandes (moitos provedores establecen límites, por exemplo, 25 MB) e ser de formatos populares e abertos (como .pdf ou .jpeg para imaxes) para poder ser abertos facilmente coa maioría dos dispositivos e sistemas operativos. , xa configurado para imprimir e posiblemente comprimido con programas nativos do sistema operativo.
  13. Non envíe mensaxes privadas desde lugares onde outros poidan ler ou se lembra eliminar as pistas.
  14. Cita o texto ao que respondes o máis breve posible, pero de tal xeito que aínda queda claro na parte superior da resposta.
  15. Non solicite indistintamente un recibo de devolución ao destinatario de ningunha mensaxe.
  16. Non achegue ficheiros de grandes dimensións sen antes contactar co destinatario .
  17. Non achegue ficheiros con nomes excesivamente longos ou que conteñan caracteres especiais como puntuación ou letras acentuadas , xa que poden crear problemas con algunhas plataformas.
  18. Non configure indistintamente, para ningunha mensaxe, a bandeira importante e / ou urxente (é como berrar "lobo, lobo" sen éxito): co tempo, os que reciban os seus correos electrónicos ignorarán a bandeira .
  19. Escribe de xeito sinxelo e directo, con breves períodos. Dirixíndose a miúdo porque os espazos en branco das liñas principais axudan á lectura. Fai unha lista por puntos se hai moitas cousas que dicir: o texto lerase facilmente incluso nun teléfono intelixente .
  20. Garda a túa mensaxe como borrador cando se escribe dunha soa vez. Léao de novo ao día seguinte: seguramente cambiarás a túa opinión sobre o que escribiches.
  21. Le a túa mensaxe polo menos tres veces antes de enviala e demostra que leu polo menos a mensaxe do remitente antes de responder sen pensalo.
  22. Se é posible, prefire o contido en formato de texto seleccionable fronte ao formato de imaxe (por exemplo, un texto dixitalizado ou fotografado): facilitará aos que precisan buscar un termo no texto, copiar-pegar ou usar un lector de texto para invidentes ou con discapacidade visual.
  23. Parece unha recomendación trivial, pero non o é: non esquezas un saúdo ao destinatario ao comezo do correo electrónico.

Asina sempre co teu nome ao final da mensaxe, a non ser que a sinatura xa estea incluída no asunto.

Consellos para redes sociais

A partir de 2000, os servizos de redes sociais convertéronse en cada vez máis xeneralizada, que dan a posibilidade de acceder a servizos de TI e redes sociais que de forma máis ou menos específica, dependendo dos obxectivos e tipos de redes, crear estruturas de socialización ( redes e relacións sociais ) en liña.

Nadas para comunicarse e para intercambiar opinións e datos, as redes sociais proporcionan ferramentas novas e antigas que cumpren este propósito. En xeral, aplícanse todas as indicacións que se acaban de definir sobre o comportamento na rede e nos correos electrónicos. Non obstante, algunhas peculiaridades das redes sociais poden requirir algunha indicación adicional:

  • De xeito predeterminado, o que escribe no perfil ou na parede dun usuario segue a ser visible para todos os amigos dese usuario (e ás veces incluso non amigos). Polo tanto, teña coidado de non confundirse coa ferramenta de mensaxería privada, que case sempre ofrecen estas ferramentas.
  • Non respondas de xeito rudo (ou peor, xera chama ) no espazo público dunha persoa, nunha páxina ou pola túa conta. Ademais de diminuír o nivel de discusión xeral, tamén leva a un resultado a miúdo ofensivo ou pouco claro para o lector. Para diatribas persoais é recomendable empregar mensaxes privadas.
  • Manter un comportamento respectuoso coa privacidade, evitando incluír nos espazos públicos dun perfil referencias a terceiros que non poidan intervir a non ser que teñan dado o seu consentimento. Nunca publiques fotos ou vídeos que representen persoas recoñecibles que non queren aparecer na rede social. Isto tamén se aplica a YouTube , Flickr e a todos os sitios web, incluídos os foros . Finalmente, pódense empregar técnicas de procesamento gráfico para facer irrecoñecibles as caras ou matrículas de calquera vehículo.
  • Non te unas ao mesmo grupo con múltiples alcumes e / ou perfís (en xerga, transformación ): en moitos grupos considérase un comportamento incorrecto xa que a miúdo xera a sospeita de que intentas enganar a outros usuarios sobre a túa identidade real e normalmente é castigado coa eliminación do exceso de alcumes. Non te rexistres cun nome falso ou peor, pretendendo ser outra persoa realmente existente, como delito de roubo de identidade e, polo tanto, penalmente penalizado.
  • Respecta o obxectivo polo que naceu o grupo de discusión / foro e elíxete subscribirte a grupos nos que che interese. Normalmente a elección faise en función do nome e / ou descrición do grupo. Saír do tema ( OT ou Off Topic ) tolérase se a porcentaxe desas mensaxes (por grupo e / ou por usuario) é mínima en comparación co total do grupo / usuario e se esta divagación dá lugar a discusións nas que a maioría é interesado no grupo. Se unha discusión dá un xiro que vai máis alá do tema ou temas do grupo / foro, sería mellor movela a un grupo especial ou a unha discusión privada a menos que a maioría do grupo estea de acordo.
  • Ao publicar o seu propio anuncio, asegúrese de que está claramente relacionado cos temas tratados no grupo. Coa participación crecente de persoas de diferentes clases sociais e / ou orixes culturais nun mesmo grupo, o que poida parecer evidente para o autor pode non ser evidente para todos os usuarios do grupo.
  • Aplique á ferramenta de correo, ás mensaxes (ou a outras con nome similar pero idéntico funcionamento) as indicacións que se ven para o correo electrónico. Aínda que poden parecer similares ao chat , estas aplicacións son realmente idénticas ao correo privado e, polo tanto, aplícaselles as indicacións sobre o uso de emoticonas e sobre todos os temas mencionados.
  • Use o servizo de etiquetaxe dispoñible para algúns sitios con moderación, evite etiquetar a unha persoa sen o consentimento da mesma en notas, fotos ou vídeos.
  • Evite as etiquetas publicitarias en fotos ou vídeos sen o consentimento do interesado.
  • Evite publicar a mesma publicación en moitas páxinas ou en moitos grupos para destacar as túas ideas.
  • Evite publicar fotos ou vídeos nos que unha persoa ten un aspecto particularmente malo ou se retrata nun momento vergoñento; pode ser ofensivo e afectar a súa vida social, profesional e familiar.
  • Sempre etiqueta amigos en fotos ou vídeos que os retraten. Deste xeito aprenden sobre a súa publicación e poden pedirlle que os elimine. Non publiques fotos nin vídeos de persoas que non son membros da rede social sen o seu consentimento.
  • Envía solicitudes e invitacións a eventos, grupos, xogos, aplicacións e moito máis só ás persoas que pensas que están realmente interesadas e non a todos os amigos ou amigos aleatorios.
  • Evite publicar mensaxes de interese privado só no taboleiro de anuncios (por exemplo, "vou tomar café" ou "vou mercar") porque ocuparían espazo inútil nos taboleiros de mensaxes dos amigos.
  • Se atopas unha publicación interesante e queres publicala no teu muro, compártea para que se poida rastrexar a fonte ou cita a propia fonte. Non uses copiar / pegar dando a entender que a publicación é túa.
  • Presta moita atención á túa configuración de privacidade; pensa sempre en quen podería estar lendo a túa publicación ou comentario.

Netiqueta en proxectos wiki

Nos sitios onde calquera persoa pode editar o contido, como Wikipedia e outras wikis , é moi importante a rede para que estes sitios informáticos sigan sendo unha fonte de información fiable. Debe evitarse absolutamente a modificación indiscriminada dos textos, as cancelacións inxustificadas e a inserción de textos non adecuados aos fins do proxecto individual. Na xerga do proxecto, levar a cabo estas accións chámase vandalismo .

Outras accións obsoletas son a publicación de investigacións orixinais e a de textos copiados e pegados doutros sitios: é mellor inspirarse en varias fontes e realizar unha reelaboración persoal. En calquera caso, as fontes sempre deben citarse en apoio do texto inserido.

A rede de Wikipedia chámase Wikiquette .

Netiqueta de igual a igual

Non é absolutamente necesario compartir ficheiros con nomes que non reflictan o contido, así como evitar absolutamente os infectados. Os ficheiros non funcionais ou con contido distinto do nome deberían informarse de inválidos para avisar a outros usuarios.

Nota

Bibliografía

Elementos relacionados

Outros proxectos

Ligazóns externas

Control da autoridade LCCN (EN) sh96005231 · GND (DE) 4517926-8