Wikipedia: Problemas con usuarios ou administradores

Da Wikipedia, a enciclopedia libre.
Ir á navegación Ir á busca
Abreviaturas
WP: PROBLEMAS
WP: PROBLEMAS DE USUARIO
WIkipedia: PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS

Calquera problema con outro usuario ou cun administrador debe enfrontarse coa maior serenidade posible, buscando o diálogo nas respectivas charlas e posiblemente enviando á comunidade a diferenza de opinión ou método na páxina da Wikipedia: Solicitude de opinións .

A páxina de Wikipedia: Usuarios problemáticos é unha axuda que se utilizará como último recurso , só cando fallaron todos os intentos de conciliación , é dicir, cando un usuario ou un administrador demostraron ser problemáticos e non foi posible resolver o problema co diálogo coa parte interesada, facendo uso da diplomacia, o sentido común , o respecto ás opinións dos demais e das persoas como tal e entendendo.

Nunca se debe abusar do uso desta páxina, tanto para evitar á comunidade de Wikipedia unha gran perda de tempo e enerxía, como para evitar as friccións que poidan remediarse doutro xeito. Ademais, o uso indebido desta páxina é completamente inútil: os informes que non están motivados adecuadamente e nos que existe un conflito entre usuarios que non se intentou conciliar por outros medios xeralmente péchanse e arquívanse de xeito inmediato.

Ser denunciado como un usuario problemático non é nin debe considerarse unha acusación calumniosa ou un ataque persoal, non obstante pode que non o aprecien os que son obxecto de tal informe, polo que é recomendable asegurarse de que estes informes só se fagan cando estritamente necesario.

Antes de informar a un usuario ou administrador como problemático

Antes de recorrer á páxina Usuarios do problema, comprobe o seguinte.

Asegúrate de non equivocarte

En primeiro lugar, debes estar seguro de que non te equivocas: todos poden cometer erros, tanto na actuación como na avaliación das accións dos demais. Por iso, é recomendable reflexionar detidamente sobre as accións para as que desexa informar do problema dun usuario.

Nunca é mala idea, a este respecto, pedir a opinión doutros usuarios: pode considerar que o que persoalmente nos parece un acto perxudicial é lexítimo para os demais e, neste caso, a cuestión é simplemente debatela no caso adecuado. para atopar o consentimento .

Asegúrate de non deixar sen medios para aclarar co usuario

Se outros tamén consideran que o comportamento dun usuario é incorrecto, é necesario, en primeiro lugar, intentar que a persoa interesada o entenda. Para iso, pode poñerse en contacto con el na súa páxina de discusión , explicando o problema dunha forma clara e sinxela, asumindo a boa fe , sen sarcasmo, ameazas ou insultos, nin sequera velado.

Tamén neste caso, é recomendable discutir con outros usuarios sobre a forma e o contido da mensaxe que se lle escribirá ao usuario.

Se se ignora a mensaxe ou se recibe unha resposta negativa ou desagradable, comprobe de novo que respectou este punto pedindo a opinión doutros usuarios .

Pide sempre desculpas polos teus erros

A pesar da boa fe e o compromiso empregados para tratar de manter sempre unha actitude aberta e colaboradora, pode ocorrer a calquera persoa que se exprese dun xeito malo, incluso asumindo involuntariamente tons non moi educados ou non ter en conta do xeito correcto o diferentes sensibilidades de cada un. Se despois de informar a alguén de que a súa intervención é incorrecta, recibe unha resposta polémica, groseira ou pouco cooperativa, é moi probable que isto se deba á forma da mensaxe enviada; polo tanto, non dubide en recoñecer o erro e pedir perdón, reiterando (ao outro, pero sobre todo a vostede mesmo) que o obxectivo é crear a mellor enciclopedia posible e non ter razón en algo.

Avalía as túas habilidades diplomáticas

Na vida, como na Wikipedia, non sempre é doado expresar o punto de vista dun sen prexudicar a sensibilidade dos demais e (de novo, na Wikipedia como na vida) non axuda moito estar demasiado seguro das habilidades diplomáticas.

Recoñecer que sempre hai un xeito mellor de expresar un concepto sen crear chama é o primeiro paso para aprender a convivir máis civilmente.

Evite unha implicación persoal excesiva

A Wikipedia non precisa de campións: se unha discusión toma tons demasiado brillantes, quizais sexa apropiado deixar espazo a outros, para evitar que a participación persoal dexenere innecesariamente unha situación que se poida recuperar facilmente.

A crenza de que somos os únicos que podemos resolver un problema (a non ser que sexamos nós a causa ) está mal : se non hai outros wikipedistas , menos implicados persoalmente, dispostos a continuar a discusión cun usuario que cometeu algo mal, podería ser un síntoma de que non seguiches a primeira regra. Asegúrate de non equivocarte .

Ofrécete para a mediación

Pola contra, cando se está acalorando unha discusión entre dous ou máis usuarios, é apropiado que os que están menos implicados persoalmente (ver punto anterior) se ofrezan para a mediación.

En moitos casos, isto pode diminuír e devolver a discusión a cal é o propósito principal, que é colaborar para crear a mellor enciclopedia posible.

Como informar dun usuario ou administrador problemático

Se todas as regras da sección anterior foron verificadas coa axuda doutros usuarios sen ter sido quen de resolver o problema, debemos reflexionar unha vez máis sobre a conveniencia de recorrer aos informes nas páxinas en cuestión. No seu canto, considere denunciar o caso en Wikipedia: Usuarios con problemas .

Se é así, é recomendable seguir algunhas pautas ao continuar co informe:

  • informa dos feitos do xeito máis conciso e neutral , sen insinuacións, conspiracións nin xuízos persoais;
  • indicar todas as discusións e intentos de mediación relacionados feitos, persoalmente ou por outros usuarios; se aínda ninguén interveu na discusión, o máis probable é que o informe sexa prematuro, a non ser que haxa feitos moi graves.
  • informa de todo o que tes que dicir concretamente, sen reservar máis cargos por xiros despois de Perry Mason .
  • asegúrese de que pode facer o informe en persoa respectando os puntos anteriores: se non, pídelle a outra persoa que continúe co informe; unha vez máis, se non hai outros usuarios dispostos a facer o informe, quizais o mesmo non sexa apropiado.

Páxinas relacionadas